Những câu chuyện và công việc tốt

Bất kỳ thương hiệu nổi tiếng nào cũng có một câu chuyện hay, và chính vì sự dễ dàng lan truyền những câu chuyện hay mà nhiều thương hiệu được tạo ra. Sản phẩm và chất lượng có thể được tạo ra nội bộ trong một công ty, nhưng một thương hiệu không thể được tạo ra nội bộ. Chỉ thông qua giao tiếp xã hội, một công ty mới có thể thiết lập hình ảnh thương hiệu của mình. Hình ảnh thương hiệu đến từ văn hóa doanh nghiệp, và văn hóa doanh nghiệp, như một bộ quy tắc ứng xử mà mọi nhân viên nên tuân theo, có thể đảm bảo sức sống của doanh nghiệp. Bởi vì nó được xây dựng từng chút một bởi doanh nghiệp, việc có một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và tích cực sẽ là tài sản quý giá nhất của mọi doanh nghiệp. Nếu những văn hóa doanh nghiệp này muốn được xã hội, người tiêu dùng và nhân viên công nhận, thì một câu chuyện hay là sợi dây liên kết tốt nhất. Chỉ bằng cách chạm đến họ, người tiêu dùng mới có thể có sự đồng nhất về cảm xúc mạnh mẽ, từ đó tăng lòng trung thành với thương hiệu; Chỉ có nhân viên mới có thể xác định và tìm thấy cảm giác thuộc về và tăng cường động lực làm việc trong công ty.  

Đại Liên và Bồng Lai đã làm tốt hơn trong lĩnh vực chính phủ, trong khi Haier đã làm tốt hơn trong lĩnh vực doanh nghiệp. Khi xem xét kỹ hơn, sự nổi tiếng của Trương Thụy Mẫn và sự nổi tiếng của Haier chủ yếu không dựa trên quảng cáo, mà dựa trên việc "tạo ra những câu chuyện và kể chuyện". Việc tạo ra những câu chuyện và kể chuyện không được thực hiện bằng lời nói, mà bằng các chiến lược và hành vi kinh doanh. Đập tủ lạnh là một câu chuyện, thâm nhập thị trường Đức là một câu chuyện, máy giặt khoai lang là một câu chuyện, giảng bài tại Harvard là một câu chuyện, v.v. Những câu chuyện này thể hiện cả quan điểm và sự thật, và không chỉ là những sự thật thông thường; Nó sống động và tương đối hoàn chỉnh, nhưng khái niệm khô khan thì khó lan truyền. Lấy "đập tủ lạnh" làm ví dụ. Dưới sự cường điệu và quảng bá có chủ đích của Haier, báo chí, tạp chí, truyền hình và các phương tiện truyền thông khác đã sử dụng sự việc này làm một nghiên cứu điển hình. Do đó, Haier đã tạo ra một hình ảnh thương hiệu chất lượng cao và trở thành ngọn cờ đầu của các doanh nghiệp quốc gia Trung Quốc.