Chất lượng là dây sống của một doanh nghiệp

Với sự phát triển của khoa học và công nghệ và sản xuất công nghiệp, yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm đã đi từ nghiêm ngặt đến gần như nghiêm ngặt.Bạn có thấy việc thực hiện 5S không?, để giới thiệu SPC, để thực hiện ISO9001, để giới thiệu TS16949, để thực hiện Quản lý chất lượng tổng thể, để giới thiệu Six Sigma, v.v.Khẩu hiệu "Chất lượng là dây chuyền của một doanh nghiệp" có thể đã lặp lại tiếng nói của nhiều công tyBất chấp sự bất lực và buồn bã, khi lời kêu gọi cải thiện chất lượng được nghe thấy, doanh nghiệp nên đi đâu?

Chất lượng là dây chuyền sống của một công ty. Như tên gọi cho thấy, nếu một công ty không thể làm tốt về chất lượng, nó sẽ mất sự phụ thuộc của nó vào sự sống còn.Nếu chất lượng thực sự có thể được định vị ở độ cao mà quyết định thành công hoặc thất bại của một công tyVấn đề chính là nhiều công ty chỉ có một sự hiểu biết bằng lời nói về câu này, và sâu thẳm,họ vẫn giữ khái niệm lỗi thời của hội thảo gia đình nhỏTôi tin rằng làm việc tốt về chất lượng là trách nhiệm của bộ phận chất lượng, và nó không liên quan đến tôi;Một số thậm chí còn tin rằng chất lượng chỉ là một trang trí, chi tiền để thuê một vài người để xây dựng một bộ phận chất lượng, chỉ để hỗ trợ mặt tiền và vân vân.Nếu những ý tưởng này tìm thấy một vùng đất màu mỡ để tồn tại trong một công ty và được phép phát triển và tràn ngập, thì chất lượng của công ty đó đã trở nên nghiêm trọng và bắt đầu tiến về phía chết.

Những khó khăn của chất lượng tốt giống như điều trị bệnh tật, quá trình này rất đau đớn và đòi hỏi sự kiên trì và kiên trì lâu dài.Kinh nghiệm cho chúng ta biết rằng nó có ý nghĩa quá nhiều, quá nhiều: thiết lập một danh tiếng tốt trong ngành công nghiệp, theo sau là một luồng liên tục của đơn đặt hàng đến với chúng tôi, công ty phát triển về kích thước, và đi công khaiLàm thế nào các công ty nên xử lý chất lượngTôi nghĩ rằng chúng ta nên có một sự hiểu biết đúng về chất lượng và xem nó có thể mang lại cho doanh nghiệp?

Thứ nhất, thương hiệu được xây dựng trên chất lượng, vì chất lượng phục vụ như một người mang sản phẩm và một danh thiếp cho hình ảnh bên ngoài của doanh nghiệp.có một cảnh mà giám đốc nhà máy, dựa trên Zhang Ruimin, nói với tất cả nhân viên trong nhà máy: "Nếu chúng ta không phá vỡ tủ lạnh hôm nay, họ sẽ đến phá hủy nhà máy của chúng tôi ngày mai." Rồi anh ta cuộn tay áo lên và đập vỡ 76 tủ lạnh bị hỏng như một cơn bãoDưới sự hướng dẫn của "chiến lược thương hiệu", Haier Group đã nhanh chóng phát triển thành một nhà máy tập thể nhỏ với thâm hụt 1.47 triệu nhân dân tệ vào thương hiệu thiết bị gia dụng hàng đầu của Trung QuốcTại sao giá của cùng một sản phẩm đôi khi khác nhau hoặc thậm chí khác biệt đáng kể trên thị trường? Tôi nghĩ đó là một thương hiệu.Huatian đang trên con đường xây dựng một thương hiệu và khẩn trương cần giành được sự công nhận và tôn trọng của khách hàng càng nhiều càng tốtChúng tôi không đặc biệt mạnh mẽ, và thậm chí có thể nói rằng chúng tôi yếu. Có lẽ ngay cả một khiếu nại khách hàng nhỏ cũng có thể làm cho những nỗ lực trước đây của chúng tôi trở nên lãng phí. Chất lượng là xương sống của một doanh nghiệp.Trong những thăng trầm trên đường, để đứng vững và dũng cảm tiến lên phía trước, trước tiên chúng ta phải cải thiện bản thân, liên tục củng cố bản thân, và nâng cao chất lượng.Đây là cách duy nhất để một doanh nghiệp phát triển và phát triển.

Thứ hai, chất lượng có thể làm giảm chi phí hoạt động kinh doanh hơn là giảm gánh nặng hoạt động kinh doanh.nếu chất lượng được coi là một cấu trúc cơ bản của doanh nghiệp và được cải thiện theo luật, nó giống như một loại thuốc tốt, và doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi rất nhiều. chúng ta có thể đơn giản là tính toán một tài khoản, chất lượng tốt có thể tránh hoặc giảm sản xuất sản phẩm bị lỗi, giảm mất vật liệu,và do đó tiết kiệm chi phí sản xuất; Chất lượng tốt nhấn mạnh việc làm mọi thứ đúng lần đầu tiên, có thể tránh hoặc giảm sửa chữa và làm lại không cần thiết, do đó cải thiện hiệu quả sản xuất;Chất lượng có thể hợp lý hóa các quy trình của doanh nghiệp, cải thiện hiệu quả quản lý và tiết kiệm chi phí quản lý; Chất lượng có thể tăng cường kiến thức của nhân viên, mang lại cho nhân viên cảm giác thuộc về, tiết kiệm chi phí tuyển dụng cho các công ty, v.v.Vì có rất nhiều lợi ích., chúng ta phải trả bao nhiêu tiền để làm tốt về chất lượng? Mượn câu nói nổi tiếng của Philip Crosby, "Chất lượng là miễn phí". Chất lượng cao không nhất thiết phải có chi phí cao.Điều quan trọng là thiết lập cơ sở hạ tầng cần thiết (như hệ thống chất lượng / tiêu chuẩn / hệ thống giáo dục và đào tạo) và duy trì cam kết mạnh mẽ về chất lượngThông qua tích lũy lâu dài, mưa, và độ cao, chất lượng tự nhiên cải thiện mà không cần bất kỳ nỗ lực có chủ ý. Những cải tiến này sẽ trở thành một phần của nền tảng của công ty,và một tài sản tuyệt vời!

Nhìn lại lịch sử phát triển của các công ty, có rất nhiều bài học gây sốc và đẫm máu để học.Các thiết bị gia dụng của Sony được bán cho Hà Lan bị phạt tới 600 triệu euro vì phát hiện hàm lượng chì quá nhiềuVào ngày 17 tháng 10 năm 2007, các nhà sản xuất ô tô Nhật Bản Toyota và Daihatsu đã thông báo rằng họ sẽ thu hồi hơn 470000 chiếc xe do các khiếm khuyết trong một số sản phẩm của họ,dẫn đến tổn thất trực tiếp hơn 5 tỷ USDCó vô số trường hợp như vậy. nếu một công ty không đánh giá cao chất lượng sản phẩm, cuối cùng nó sẽ phải đối mặt với sự trả đũa tàn nhẫn từ thị trường. nếu bạn từ bỏ chất lượng,khách hàng cuối cùng sẽ bỏ rơi bạn.

Chất lượng là dây sống của một doanh nghiệp, bởi vì nếu không có nó, chúng ta sẽ dần dần mất niềm tin của khách hàng và cuối cùng mất thị trường của mình.Nhiệm vụ của chúng ta là "làm cho thế giới tỏa sáng" sẽ trở thành lời nói rỗng; Nếu không có nó, chúng ta sẽ tăng đáng kể chi phí sản phẩm của chúng ta và giảm khả năng cạnh tranh của chúng ta; Nếu không có nó, hành trình thương hiệu của chúng ta sẽ khó khăn,và khẩu hiệu truyền thông của chúng tôi "Công nghệ tạo ra chất lượngthay vì phải đấu tranh trên bờ vực của cuộc sống, đi trên băng mỏng và có nguy cơ rơi vào vực thẳm,Tốt hơn là chúng ta bắt đầu từ bây giờ., hôm nay, từ bỏ sự thiếu kiên nhẫn, huy động tất cả nhân viên của công ty, bắt đầu từ xây dựng cơ sở hạ tầng chất lượng, bắt đầu từ chi tiết, và với một trái tim có trách nhiệm đối với công ty,để cải thiện chất lượng của công tyĐồng thời, chất lượng đòi hỏi sự tham gia tích cực của bạn bởi vì bạn quan trọng!